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包裹在“新零售”概念下的模式与机会

2017年7月,围绕“新零售”各界大佬观点层出不穷的主题分享以及“淘咖啡”无人零售店的杭州亮相,“新零售”无疑是商业世界本月最火的词儿。

“全渠道、人货场、平台化、数字改造、IP商品、高毛利、前置仓、工匠制造、智能设备、无人店、合伙人、共享经济……”大佬们为我们定义了各类眼花缭乱的词汇,充斥在新零售的风口,既包含对未来零售行业的洞见,又裹挟着几分各自的私利。同时,类似“马云的无人零售店今天开业!未来无工可打”,这样危言耸听的社论观点也是此起彼伏,就像《理性乐观派》里说的那样——“悲观的论调,更容易获得大众的传播”。

另一方面,我也接触了一些经营多年的传统零售企业,大家会觉得有了一个微博账号,微信公众账号,甚至在天猫上开了一家店,就已经自诩“新零售”企业了,然后老瓶新酒,“连锁加盟”的套路再来一波。但实际上,对于企业互联网转型最重要的——那些关于核心产品和业务如何开展网络协同和数据智能并没有更多的考量。

更关键的是,包裹在“新零售”众多概念下潜藏的机会,正迎面而来。

从“电商”到“新零售”,商业模式背后的利益驱动与倒逼

To C 电商模式下的利益驱动:

根据中国国家统计局2016年的数据,网络购物交易规模只占社会商品零售总额的12.6%,这个份额不高,并且数字增长速度也不快,只比2015年增长了2%。与此同时,经过了十几年的发展,中国电商“淘宝、天猫、京东”的大格局已经基本固定。

面对销售额增长缓慢,线上流量红利即将枯竭的现实,利益驱动着电商巨头将目光投向线下。

To B 电商模式下的利益倒逼:

去年,阿里巴巴集团资深副总裁吴敏芝演讲提到阿里B2B没做成有两点原因。

首先,没有回到商业本质,很多时候只是简单把交易从线上搬到线下,还没看到互联网提升企业电商市场零售效率、供应链条价值。
其次,没有尊重企业的成长模式,要考虑模式有无为客户带来价值,如能不能帮企业拿订单、培养人才和助企业发展等。

而针对此前阿里B2B业务发展停滞,我的观点是:

生产商或品牌商在既有的规模经济运作下,其库存风险必需要分摊到现有的多层级下线的分销体系之中,而阿里的B2B业务触及了线下分销体系的既得利益,两相权衡,生产商或品牌商并不敢选择阿里承诺的网络效应,去承担所有的库存风险。最终阿里巴巴的B2B业务最终只停留以信息展示、询盘和认证服务为主的信息撮合业务上,而未实现整个业务闭环。

因此,大电商们不得不去整合线下零售终端,通过线下零售终端的数量级,倒逼生产商或品牌商与之合作,彻底的去中间化。

阿里与京东的新模式:S2B

如果从零售链条上说,“电商”的核心目标客户是“终端消费者”的话,那么“新零售”将重点局“零售终端”。并改变之前B2B的业务模式,提供一种针对“零售终端”的新的商业模式。

阿里巴巴学术委员会主席曾鸣将其定义为:S2B。阿里的“零售通”以及京东的“新通路”正是如此。

这个模式里,S是Supply的意思,也就是供给平台化,就是为各种各样小B(零售终端)提供一种支持和服务,帮助他们更好地服务他们所能影响的目标客户。

S2B模式有几个跟传统B2B模式很不一样的地方。

这个S跟B的关系是一种赋能的关系。 S是要提供各种各样的支持,让这些B要做的事情尽可能简化,可以享用平台提供的很多公共服务,包括整个协同网络会从广告、零售、品牌到供应,但同时又要让B发挥它最有价值的服务客户的能力。

换句话说,S2B的模式不是一个传统加盟模式,因为加盟有两个重要的特征:第一,它本质是一个标准化的管理过程;第二,它还要通过统一的品牌管理,尽可能地给各个小的加盟店带去流量。

但是在新的S2B模式当中,最重要的一点是要充分地利用B端(零售终端)的自主能动性,最好是他能自带流量。通过针对零售服务的B端,再来服务C端。

由此通过互联网“云、网、端”的基础设施以及供应商体系与物流配套,为B端提供:

1)提供更低的商品进货成本,受控的库存,以及物流配送服务;
2)整个零售链条上的关于信息流、物流以及资金流上的网络协同,以获得终端零售效率上的提升;
3)基于网络协同,实现零售链条上信息的数据化,提供数据智能的算法服务,指导零售终端更精准的商业行为。

由于过去这几年电商的高速发展,传统零售被压抑得很厉害,线下的价格其实压得比较低。但是现在这些小的线下零售终端,突然发现能够依靠给网上电商提供同样支持的供应平台来供货,支撑他们发展。他们的服务能力一点都不比线上原来的那些淘宝店铺差,所以这批人将获得一个新的发展空间。

可预见的机会:

第一个,就是在传统的供应链环节利用网络协同的概念,形成一个大的供应平台。但是要具备网络协同能力,并打穿供应链,难度可想而知。

另一个,是利用这个平台去驱动前端的小B自主发展,突破所谓的传统加盟模式,更大地释放前端的这些B利用互联网触达和服务好目标客户的能力。

再或者,你可以选择就做一个非常开心的小B,充分利用好你原有的资源积累,服务好你能触达的目标客户。

在最后,我还有另外TIPS,供你参考:

1、在“电商”时代,更多SKU,更有吸引力。而现在希望你借鉴网易的“严选模式”,而严选模式下是对商品的洞察机会。
2、获取潜在用户的“流量营销”成本越来越大,基于挖掘消费者复购的“单客营销”将变得更加重要,而单客营销是对消费者的洞察机会。

我深知我所已知的,只是一粟;我深知我所未知的,却是沧海。祝你好运!

Tags: 新零售

发布: 老漂 分类: 精彩|收藏 评论: 0 浏览: 82
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