沈商场纷纷“织围脖” 试水新式营销

　　如今微博的火热已经蔓延至商场。而看好微博营销效力的商场队伍也在不断壮大，试图以这种新颖推广模式扩大自己的影响力。

　　但如何完善发布的内容，使微博具备更广泛的传播力，却是亟待商家破解的难题。

　　“前不久我打开微博，发现多了一个粉丝，点开一看，竟然是沈阳一家知名商场，这让我很惊讶。”白领顾晓蕾讲道。

　　她点击了那个微博，发现上面发布了许多和这个商场相关的信息，从那以后，顾晓蕾就开始留意这种商家的微博，查了一查，还真有不少。

　　沈商场争先恐后“织围脖”

　　“各位，商场又有明星要来了……”

　　“晒出在商场的幸福瞬间，就有可能获得礼品哦……”

　　“我们将在回答出问题的朋友们中抽取幸运大奖……”

　　目前，中街兴隆大家庭、大悦城、新世界百货、NOVO潮流百货等近十家沈阳的商场纷纷开通了微博，并很像样地“织”了起来。

　　记者在观察中发现，这些商场的微博有的发布一些实时的促销和活动等动态信息;有的专门准备了个性化礼品与博友进行互动活动;有的不时介绍一些商场内的品牌;还有的直接抛出和商场活动及发展相关的话题，欲得到更多的建议。

　　顾晓蕾在关注了许多商场的微博后，也深有体会：“我发现一些有奖品的互动活动特别受欢迎，按照要求成为粉丝后，转发有活动信息的微博并以‘@好友’的方式向更多的人推荐，就有可能得到奖品。我亲身参与过，还得到过奖品呢。另外，一般这样的活动后，它们的粉丝量真的在迅速增加。”

　　新式营销遭遇网络尴尬

　　从目前沈阳各大商场的微博来看，粉丝数量最大的是做过互动活动的商家，通过微博这种新型的营销方式，较直接地增加了商场的被关注度。

　　不过，记者在观察了各商场的微博后，许多问题还是暴露了出来。

　　首先，现阶段商家对于“忽如一夜春风来”的微博营销太过于注重形式，而忽略了更多的内容。例如沈阳的一家知名商场，开通微博一个多月发了近200条，粉丝量虽然也达到了几百人，但博友对其发布的信息能够评论、转发或互动起来的却寥寥无几。围观者多，说话者少，这是目前众商场在微博营销上遭遇的一种不温不火的尴尬。

　　另外，记者在采访中也了解到，微博营销更需要人力成本。沈阳一家知名商场的官方微博负责人表示：“现在我们每天用在维护微博的时间就超过两个小时，随着这种营销方式的发展，未来设置专人来策划、更新与维护都是有可能的。”然而，目前更多的商场并没有专人来维护和更新微博，这也导致了部分商场几天内没有任何消息发布的情况发生。

　　除此，从DCCI互联网数据中心发布的信息显示，目前国内微博用户的年龄以18~30岁的年轻用户为主，占比高达67%，但除了个别定位年轻时尚的商场外，以此特点为针对性的信息发布却并不明显。

　　营销方式还需不断摸索

　　在采访中，皇城恒隆广场相关负责人告诉记者这样一个现象：“虽然我们暂时没有开通微博的计划，但是商场的中文微博名‘皇城恒隆广场’和英文微博名‘Palace66’已经被抢注，这种现象也可见大家对新型营销方式还是有很大预期的。”其实这种新型的营销方式有很大的发展空间。不过，如何发展，能发展到什么程度，还需要商家更广泛的摸索。

　　最先在沈试水微博营销的NOVO潮流百货市场部负责人周林表示：“我们的百货虽然还未开业，但通过微博的线上活动来看，确实让一定的目标客群了解了我们。不过，对这种营销方式，我们至今还在不断地摸索与完善中，有效的交流互动、好玩有趣的线上活动、最新的时尚信息发布等都是很好的运作方式。”

　　实际上，不仅仅是微博，在人人网、开心网等SNS社交类网站上开通专属网页;还有越来越多形式各异的团购以及对开设网上商城的蠢蠢欲动……沈阳的各大商场从未停止过对营销方式的创新与探索。

　　对此，辽宁大学经济学院教授张桂文表示，无论是哪种新兴的营销方式，商家要首先对其进行非常细致的了解，结合商场自身的定位和特点加以利用，才能达到好的宣传效果。从这个角度来说，微博营销针对不同的商场，利弊也各有不同，因此也建议商家在认清平台和自身后，充分注重形式与内容，才能达到既有质也有量的营销宣传。

　　记者 宋晓萌
(华商晨报)